成考本科課程：《公共組織行為學(xué)》

　　教學(xué)目的與教學(xué)要求

　　(一)認(rèn)知領(lǐng)域

　　知識目標(biāo)：

　　通過對本課程的學(xué)習(xí)，按學(xué)習(xí)目標(biāo)的要求，把握有關(guān)組織行為學(xué)的基本理論，主要包括個體行為、激勵、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織行為、組織的變革與發(fā)展等相關(guān)知識點(diǎn)、基本概念和原理。

　　能力目標(biāo)：

　　著重培養(yǎng)學(xué)生如下能力：

　　1、學(xué)生領(lǐng)會、理解所學(xué)知識，將上述原理、方法轉(zhuǎn)化為自己的語言的能力。

　　2、學(xué)生在組織和工作實(shí)踐中，在具體的組織情境中應(yīng)用上述原理的能力。

　　3、學(xué)生針對組織管理實(shí)踐中的實(shí)際情況，分析組織要素(領(lǐng)導(dǎo)、結(jié)構(gòu)、文化、環(huán)境等)，分析相關(guān)關(guān)系(如組織結(jié)構(gòu)與組織行為合理性，組織領(lǐng)導(dǎo)方式與組織行為合理性的關(guān)系)的能力。

　　4、學(xué)生在對個案進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地為組織個案的問題解決進(jìn)行設(shè)計、規(guī)劃的綜合能力。

　　(二)情意領(lǐng)域

　　使學(xué)生在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)個體角色意識，形成有關(guān)組織系統(tǒng)的價值觀念，養(yǎng)成對組織的積極態(tài)度。

　　(三)行為領(lǐng)域

　　使學(xué)生能把對組織的積極態(tài)度落實(shí)到行動，適當(dāng)根據(jù)組織目標(biāo)調(diào)試自己的行為，完成好個體的角色，并積極為組織的工作設(shè)計、文化營造、變革發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

　　課程必備知識

　　先修課程：管理學(xué)

　　知識要點(diǎn)

　　第一章 組織行為學(xué)的研究對象與方法

　　一、組織行為學(xué)的研究對象與學(xué)科性質(zhì)

　　二、組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展

　　三、組織行為學(xué)的研究方法

　　四、關(guān)于人性假設(shè)的研究

　　了解：組織行為學(xué)的基本概念;組織行為學(xué)的研究對象及特點(diǎn);模型、模型的結(jié)構(gòu)、變量;測量的信度與效度。

　　理解：關(guān)于“經(jīng)濟(jì)人”、“社會人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”和“復(fù)雜人”等四種人性假設(shè)的基本含義。

　　應(yīng)用：人性假設(shè)在組織管理中的應(yīng)用;組織的特點(diǎn);組織行為學(xué)的研究方法。

　　學(xué)習(xí)重點(diǎn)：組織行為學(xué)的概念;組織的特點(diǎn);人性假設(shè)在組織管理中的意義和應(yīng)用。

　　第二章 個體行為

　　一、人的行為分析

　　二、個性理論與人的行為

　　三、個性非傾向性心理特征

　　四、知覺與行為

　　五、價值觀、態(tài)度與行為

　　了解：影響人行為的主要因素;個性的含義和特點(diǎn);氣質(zhì)的含義、特點(diǎn)和類型;能力的含義和差異;性格的含義和差異;知覺、社會知覺、自我知覺的含義、知覺的效應(yīng);價值觀、態(tài)度的含義及特點(diǎn);職業(yè)生涯的含義及特點(diǎn)。

　　理解：平衡理論、認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論;管理者職業(yè)的性格特征;管理者職業(yè)能力;管理者態(tài)度的特點(diǎn)、管理者職業(yè)主命周期理論。

　　應(yīng)用：管理者管理中的知覺效應(yīng)、管理者態(tài)度的轉(zhuǎn)變;管理者成長階段的管理建議。

　　學(xué)習(xí)重點(diǎn)：平衡理論、認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論;管理者的性格、管理者的能力、管理者管理中的知覺效應(yīng)、管理者的態(tài)度、管理者職業(yè)生命周期理論、管理者成長階段的管理建議。

　　第三章 激勵

　　一、激勵概述

　　二、工作激勵理論

　　三、如何提高激勵水平

　　了解：激勵、需激勵的過程、管理者需要的特點(diǎn)、需要層次論、雙因素理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)要、動機(jī)、目標(biāo)、挫折、強(qiáng)化、歸因。

　　理解：強(qiáng)化理論、歸因理論、挫折理論、管理者的心理挫折的來源。

　　應(yīng)用：需要層次論、雙因素理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論和歸因理論在管理上的應(yīng)用和與之相應(yīng)的激勵方法。

　　學(xué)習(xí)重點(diǎn)：激勵的心理過程、需要層次論、雙因素理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論和歸因理論的主要內(nèi)容;管理者需要的特點(diǎn)、管理者的心理沖突。

　　第四章 群體行為

　　一、群體行為的一般問題

　　二、影響群體行為和工作成果的主要因素

　　三、群體決策

　　四、群體中的人際關(guān)系

　　五、群體沖突

　　六、群體之間的行為

　　七、信息溝通

　　八、團(tuán)隊建設(shè)

　　了解：群體、非正式群體、群體規(guī)范、社會助長作用、社會抑制作用、群體凝聚力、士氣、人際關(guān)系、信息溝通、沖突。

　　理解：群體結(jié)構(gòu)、群體決策方式、影響群體工作績效的因素、管理者的人際關(guān)系、師生關(guān)系。

　　應(yīng)用：社會助長作用、社會抑制作用、群體規(guī)范的功能、人際關(guān)系的原則，管理者的人際關(guān)系、師生關(guān)系。

　　學(xué)習(xí)重點(diǎn)：影響群體行為和工作績效的因素、群體決策及其方式、管理者的人際關(guān)系、師生關(guān)系。

　　第五章 領(lǐng)導(dǎo)行為

　　一、領(lǐng)導(dǎo)的概念與領(lǐng)導(dǎo)工作的作用

　　二、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)論

　　三、領(lǐng)導(dǎo)者的行為理論

　　四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

　　五、提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性

　　了解：領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力、職權(quán)、職業(yè)成熟度、權(quán)力的種類理解：領(lǐng)導(dǎo)方式理論、四分圖、管理方格理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、菲德勒的權(quán)變理論、權(quán)力模式。

　　應(yīng)用：權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的心理品質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)理論在組織里的應(yīng)用。

　　學(xué)習(xí)重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力、校長的權(quán)力和管理者的權(quán)力模式、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論和菲德勒的權(quán)變理論及其在組織管理中的應(yīng)用。

　　第六章 組織行為

　　一、組織的概念與組織理論

　　二、組織設(shè)計

　　三、工作設(shè)計

　　四、工作壓力

　　五、組織文化

　　六、組織環(huán)境

　　了解：管理層次、管理跨度、組織、組織系統(tǒng)、組織文化、組織沖突的兩重性理解：法約爾有關(guān)組織的管理原則、權(quán)變組織理論、壓力和工作績效的關(guān)系、組織的特點(diǎn)、組織的功能、組織的結(jié)構(gòu)模式、組織結(jié)構(gòu)的新發(fā)展、管理者工作壓力的來源與緩解。應(yīng)用：能分析案例中的組織文化的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，能對組織文化的建設(shè)提出相應(yīng)的方案;能分析案例中對組織沖突的管理策略。

　　學(xué)習(xí)重點(diǎn)：直線一一職能型組織模式的特點(diǎn);扁平化組織的含義、要求和優(yōu)勢;組織文化的內(nèi)容及建設(shè);組織沖突的管理策略。

　　第七章 組織變革與發(fā)展

　　一、組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)

　　二、組織變革與對策

　　三、工作生活質(zhì)量與組織發(fā)展

　　四、當(dāng)代組織變革的關(guān)鍵問題與趨勢

　　了解：組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)、組織發(fā)展的價值觀、80年代以來組織變革的趨勢、五項(xiàng)修煉、學(xué)習(xí)型組織、組織結(jié)構(gòu)扁平化和柔性化、組織知識管理、顯性知識和隱性知識。理解：合理的組織目標(biāo)應(yīng)具備的特征、組織變革的程序模式、組織行為的合理化、組織變革的內(nèi)容、組織的柔性化、學(xué)習(xí)型組織的基本特征。

　　應(yīng)用：能結(jié)合案例分析組織行為的合理性;能聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建。

　　參考書目

　　1、《組織行為學(xué)》 孫成志著 中央廣播電視大學(xué)出版社 2004.9

　　2、《公共組織行為學(xué)》 婁成武著 中國人民大學(xué)出版社 2006.1

　　3、《組織行為學(xué)教程》 竇勝功 張?zhí)m霞 盧紀(jì)華著 清華大學(xué)出版社 2005.9

　　4、《組織行為學(xué)教學(xué)案例精選》 徐二明著 復(fù)旦大學(xué)出版社 1998.8